| 编号 |
标题 |
日期 |
投诉车号 |
承办部门 |
| 200809018 |
投诉服务态度差 |
2008-09-04 |
浙B.?2095 |
三中队 |
| 投诉内容 |
9月3日16：00左右，投诉人在逍林坐上此车（东站-胜山）到新浦，到逍林老车站时售票员来买票，投诉人才知道乘错车了，就对工作人员说要下车，工作人员不让下态度很凶地说要下车付2元钱，后投诉人付了3元在沙滩路下，投诉服务态度差。 |
| 处理结果 |
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| 200809017 |
投诉拒载 |
2008-09-05 |
浙B.T5210 |
出租车管理站 |
| 投诉内容 |
9月5日晚18：01分，投诉人在中直百货拦下此车，司机问去哪里，当投诉人说去波斯曼时，司机说不去，就把车开走了，投诉拒载。 |
| 处理结果 |
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| 200809016 |
投诉未送到目的地、服务态度差 |
2008-09-05 |
浙B.T5126 |
出租车管理站 |
| 投诉内容 |
9月5日下午16：25左右，投诉人乘坐此车从孙塘路到实验三小，在六加一附近由于堵车，司机让投诉人下车，并且服务态度很差。投诉未送到目的地、服务态度差。 |
| 处理结果 |
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| 200809015 |
杭州湾新区很多黑车 |
2008-09-04 |
太多太多 |
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| 投诉内容 |
杭州湾新区、海南村很多黑车，方太公司门口无营运证的黑车每天排成一排！ |
| 处理结果 |
看到有车在营运，请打电话96520按1举报，如查获后举报人要做证。 |
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| 200809015 |
投诉拒载 |
2008-09-04 |
浙B.T5570 |
出租车管理站 |
| 投诉内容 |
9月4日21：00分，投诉人在长途汽车站门口坐上打着空车灯的该出租车，当投诉人说去三北大街时，司机说路程太近不去，投诉拒载。 |
| 处理结果 |
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| 200809014 |
投诉拒载 |
2008-09-04 |
浙B.T5539 |
出租车管理站 |
| 投诉内容 |
9月4日12：50分左右，投诉人在西站坐上此车说去黄湖，司机说不去，投诉拒载。 |
| 处理结果 |
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| 200809013 |
投诉服务不周 |
2008-09-04 |
浙B.U2215 |
三中队 |
| 投诉内容 |
9月4日10：15分左右，投诉人在宗汉时代广场招揽此车（西站-东一码头）想去庵东，但此车司机没停开走了，投诉人说里面空位还有的，投诉服务不周。 |
| 处理结果 |
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| 200809012 |
投诉服务不周 |
2008-09-03 |
浙B.T5114 |
出租车管理站 |
| 投诉内容 |
9月3日16：30分左右，投诉人在宁波浩瀚洁具有限公司（海通路）附近打63807111叫来此车，要求到工商所（三北大街），因找不到这个地方，后司机在妇保医院附近带上了一个去逍林的客人，没有经投诉人同意，到建设局的时候还找不到投诉人要的目的地，投诉人说：“找不到我就去金山宾馆好了。”司机让投诉人下车说：“你付6元钱在这里下车，我还有别的客人呢。”投诉服务不周。 |
| 处理结果 |
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| 200809011 |
投诉未打表 |
2008-09-03 |
浙B.T5530 |
出租车管理站 |
| 投诉内容 |
9月3日下午16：32分，投诉人在库柏奈吉电器有限公司老厂区坐上此车到庵东新天地宾馆，司机没有打表收了10元，投诉未打表。 |
| 处理结果 |
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| 200809010 |
投诉不给票 |
2008-09-03 |
浙B.T5230 |
出租车管理站 |
| 投诉内容 |
9月3日中午11：00左右，投诉人在西站坐上此车到横河，打表15元，下车时要发票，司机说没有，投诉不给票。 |
| 处理结果 |
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| 200809009 |
举报非法营运 |
2008-09-03 |
浙B.S3943 |
龙山中队 |
| 投诉内容 |
9月3日上午10：24分来电举报：浙B.S3943面包车在早上7：15分和下午16：00分时间段在范市幼儿园接小朋友，望管理部门查处。 |
| 处理结果 |
由龙山中队前往现场，经查此车手续齐全。 |
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| 200809008 |
投诉欺骗乘客 |
2008-09-03 |
99045车次 |
三中队 |
| 投诉内容 |
9月2日下午17：15分投诉人在上海南站要买一张到观城的车票，当时那里的售票员说有买到慈溪的车票，后投诉人买了张到慈溪的，投诉人说一张明片上面写着是到观城的，司机把车开到海盐时问到观城的有几个，投诉人是其中一个，在那里加好油后说开到长途车站就不去观城了，还说这车是新的要保养，让投诉人在329国道红绿灯处去乘其他车，由于赶时间投诉人匆匆忙忙地跑过去一看根本就没车，还摔了一跤，后回去此车开走了，投诉欺骗乘客。 |
| 处理结果 |
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| 200809007 |
投诉绕道 |
2008-09-03 |
浙B.T5035 |
出租车管理站 |
| 投诉内容 |
9月2日晚20：15左右，投诉人乘坐此车从长途车站到国脉大酒店，打表显示9元，里程显示3.9公里。投诉绕道。 |
| 处理结果 |
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| 200809006 |
投诉给废票 |
2008-09-02 |
浙B.T5074 |
出租车管理站 |
| 投诉内容 |
9月2日晚18：30左右，投诉人在长途车站坐上此车到新浦，下车后付了48元，当时要发票，司机给了张上车时间是下午13：20分的，投诉人就说无法到单位报销了，投诉给废票。 |
| 处理结果 |
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| 200809005 |
投诉素质差 |
2008-09-02 |
浙B.?5865 |
三中队 |
| 投诉内容 |
9月2日15：40，投诉人的朋友在慈溪东站把一包货让该车带到龙山，车开到龙山时售票员打电话给投诉人让他来拿货，当投诉人拿货时售货员要求投诉人付2元的电话费，投诉人给了售票员5元，但售票员找了2元就开走了，投诉素质差。 |
| 处理结果 |
经调查：投诉成立，售票员讲是找错钱，服务素质不高由公司教育，已答复乘客，乘客表示满意。 |
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| 200809004 |
投诉拼载 |
2008-09-02 |
浙B.T5564 |
出租车管理站 |
| 投诉内容 |
9月2日上午11：00左右，投诉人乘坐此车从观城到新浦，中途在附海司机未经乘客允许带了两位乘客，投诉拼载。 |
| 处理结果 |
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| 200809003 |
举报非法营运 |
2008-09-02 |
浙N.A2852浙A.30533 |
长河中队 |
| 投诉内容 |
9月2日8：08来电举报：在长河加油站斜对面蓝天帽业门口该两辆车在非法营运，望管理部门查处。 |
| 处理结果 |
有长河中队前往现场，已查扣证件。 |
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| 200809002 |
投诉拒载 |
2008-09-01 |
浙B.T5530,浙B.T5570 |
出租车管理站 |
| 投诉内容 |
9月1日18：00分，投诉人在长途汽车站门口拦下这两辆出租车，当投诉人说去孙塘路时，两位司机都说路太近不去，投诉拒载。 |
| 处理结果 |
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| 200809001 |
投诉服务态度差 |
2008-09-01 |
慈溪-临平 |
三中队 |
| 投诉内容 |
9月1日13：05分左右，投诉人在长途汽车站买到杭州的票，售票员给的是慈溪-临平的途径杭州的票，当时售票员也没有说清楚，到杭州司机叫投诉人在离杭州站还有500公尺的地方下车，跟司机沟通，但司机态度很差，投诉态度差。 |
| 处理结果 |
经调查：投诉成立，因票是长途站售出，驾驶员违反车站规定，由车站处违约金。9月2日、3日、4日多次打投诉人电话都无人接听，无法同投诉人联系。 |
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| 200808113 |
投诉未打表 |
2008-08-31 |
浙B.T5352 |
出租车管理站 |
| 投诉内容 |
8月31日下午13：30分，投诉人在逍林打63807222总台叫了此车到东站，司机没打表收了11元，投诉未打表。 |
| 处理结果 |
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| 200808112 |
投诉计价器有问题 |
2008-08-31 |
浙B.T5115 |
出租车管理站 |
| 投诉内容 |
8月31日下午13：01分，投诉人在锦纶四厂坐上此车到宗汉镇政府，打表8元，实收9元，中途还带上其他客人，票上显示2.6公里，投诉计价器有问题。 |
| 处理结果 |
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| 200808111 |
投诉服务态度差 |
2008-08-31 |
浙B.T5274 |
出租车管理站 |
| 投诉内容 |
8月31日上午8：10分，投诉人在观城坐上此车说去桥头枫林道口，司机说不打表15元去的，当时投诉人不同意说打表好了，司机就说要在前面接一个人要求投诉人下车，还骂投诉人是土匪，后仍打表到达目的地，实收10元，投诉服务态度差。 |
| 处理结果 |
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| 200808110 |
投诉服务态度差 |
2008-08-30 |
浙B.T5530 |
出租车管理站 |
| 投诉内容 |
8月30日下午13：50左右，投诉人和儿子在东方明珠游泳馆坐上此车到教场山，司机在别的地方绕了圈，下车时实收12元，当时投诉人要了张发票一看什么都没显示的，那时司机的态度还很差，投诉服务态度差。 |
| 处理结果 |
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| 200808109 |
投诉服务态度差、未送到目的地 |
2008-08-30 |
浙B.T5548 |
出租车管理站 |
| 投诉内容 |
8月30日下午16：00左右，投诉人一行2人在周巷通过13777033333叫了此车，上车后告诉司机送投诉人的母亲到印染厂，送投诉人到市政府。中途司机说回程车一笔钱不送两个目的地，让投诉人在三北大街下车，投诉人为此与司机发生争吵，司机态度很差，欲打人，投诉人一行2人付了20元钱后在三北大街肯德基附近下车。投诉服务态度差、未送到目的地。 |
| 处理结果 |
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| 200808108 |
举报站外组客 |
2008-08-30 |
皖S.16603 |
一中队 |
| 投诉内容 |
8月30日上午11：08，来电举报：皖S.16603在西华头组客，望管理部门查处。 |
| 处理结果 |
查无此车 |
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| 200808107 |
投诉未打表收费、拼载 |
2008-08-30 |
浙B.T5242 |
出租车管理站 |
| 投诉内容 |
8月30日上午9：55左右，投诉人一行2人乘坐此车从逍林到浒山，司机未打表收费20元，并中途在体育场旁未经投诉人同意又带了一位乘客，投诉未打表收费、拼载。 |
| 处理结果 |
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| 200808106 |
举报站外组客 |
2008-08-29 |
沪A.G5728 |
一中队 |
| 投诉内容 |
8月29日15：53分来电举报：在人才交易市场附近该车在站外组客，望管理部门查处。 |
| 处理结果 |
查无此车 |
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| 200808105 |
投诉拒载 |
2008-08-29 |
浙B.T5389 |
出租车管理站 |
| 投诉内容 |
8月29日早上7：23分，投诉人在崇寿坐上此车说去杭州湾开发区，司机说不打表20元去的，投诉人不同意，司机就让投诉人下了车，投诉拒载。 |
| 处理结果 |
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| 200808104 |
投诉计价器有问题 |
2008-08-29 |
浙B.T5053 |
出租车管理站 |
| 投诉内容 |
8月29日早上6：49分，投诉人在城东菜场坐上此车到商都往东100米的地方，打表7元，实收8元，平时在乘同样的路线打表5元，投诉计价器有问题。 |
| 处理结果 |
经调查：从城东菜场到商都往东100米处有2.8公里，打表7元，司机收费没有错，回复投诉人：进行沟通，表示撤诉。 |
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| 200808103 |
投诉拒载,态度差 |
2008-08-28 |
浙B.T5394 |
出租车管理站 |
| 投诉内容 |
8月28日下午17：27分，投诉人三人在胜山邮局坐上此车说去浒山，司机一看见是三个人就骂投诉人，由于价格的问题引起了争吵，司机把投诉人赶下了车，当时还想打人，投诉拒载，态度差。 |
| 处理结果 |
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